FAQ

Obecně

Q: Jaký je program MS v krasobruslení?

A: Oficiální tréninky proběhnou v úterý 24. března, soutěže od středy 25. do soboty 28. března (středa – ženy KP a sportovní dvojice KP, čtvrtek – muži KP a sportovní dvojice VJ, pátek – tance na ledě RT, ženy VJ, sobota – muži VP a tance na ledě VT) a v neděli 29. března proběhne exhibice.

Q: Kdy začne oficiální prodej vstupenek?

A: Start veřejného prodeje vstupenek je naplánován na čtvrtek 29. května od 10 hodin.

 

Q: Na jakých kanálech bude možné vstupenky zakoupit?

A: Oficiálními ticket operátory jsou Ticketportal a Ticketmaster. Kompletní informace o vstupenkách jsou umístěny na oficiálním webu akce – www.prague2026.org v sekci program a vstupenky.

 

Pre-sale/předprodej

Q: Co je tzv. předprodej a jak se do něj zapojit?

A: Všichni, kteří se do úterý 20. května do 23:59 zaregistrují do oficiálního newsleterru na webu prague2026.org, budou mít možnost zakoupit vstupenky o 72 hodin dříve než v běžném prodeji. Všem zaregistrovaným přijde unikátní kód, na základě kterého jim bude umožněno zakoupit vstupenky v předstihu.

 

Q: Kdy a u jakého ticket operátora proběhne pre-sale vstupenek?

A: Předprodej vstupenek odstartuje v pondělí 26. května v 10 hodin v síti Ticketportal. Všechny informace včetně unikátního kódu obdrží všichni zaregistrovaní do svých emailů (v pátek 23. května).

 

Q: Kolik mohu v rámci pre-salu/předprodeje nakoupit vstupenek?

A: V rámci jednoho nákupu je možné zakoupit až 6 vstupenek na jednu soutěž a až 4 all-event vstupenky.

 

Druhy a ceny

Q: Jaké druhy vstupenek se budou prodávat?

A: Na MS v krasobruslení budou v prodeji all event vstupenky (všechny session bez exhibice) a vstupenky na jednotlivé soutěže.

 

Q: Kdy se začnou prodávat také jednotlivé tréninky?

A: Členské federace Mezinárodní bruslařské unie (ISU) musí do 1. října 2025 zaslat předběžné početní přihlášky sportovců/párů v jednotlivých kategoriích. Po jejich kontrole a verifikaci (odsouhlasení) ze strany ISU bude možné sestavit časový plán tréninků pro obě haly. Následně by byl do 14 dnů odstartován prodej lístků na tréninky v O2 areně. Vše bude oznámeno na webu a sociálních sítích akce.

 

Q: Kolik cenových kategorií bude v prodeji?

A: V O2 areně se budou vstupenky prodávat v celkem pěti cenových kategoriích – 1., 2. a 3. cenová kategorie = 1. patro, 4. a 5. cenová kategorie ve čtvrtém patře.

Q: Kolik stojí vstupenky na MS?

 

Q: Kde najdu základní informace o vstupenkách?

A: Základní informace o vstupenkách jsou uvedeny na oficiálním webu akce www.prague2026.org v sekci „Program a vstupenky.“

 

Q: Když si zakoupit all event vstupenku, dostanu jeden lístek na celý šampionát?

A: Ne, každý obdrží vstupenky na jednotlivé soutěže (sessions) a oficiální tréninkový den v úterý 24. března.

 

Nákupní proces

Q: Jak dlouho budu mít na nákup v prodejním systému u daného ticket operátora?

A: Na nákup vstupenek bude u společnosti Ticketportal 15 minut, u společnosti  Ticketmaster 10 minut. Podmínkou k nákupu je nutné mít vytvořený účet u daného ticket operátora. Registraci doporučujeme provést před samotným nákupem, ale případně se lze zaregistrovat během nákupního procesu. Během samotného nákupu neaktualizovat nákupní košík, jinak se může stát, že nákupní proces budete muset opakovat včetně výběru nových míst.

 

Q: Kolik vstupenek je možné zakoupit v rámci jednoho nákupu?

A: V rámci jednoho nákupu je možné pořídit až 6 vstupenek na jednotlivou soutěž u obou ticket operátorů a až 4 all-event vstupenky u společnosti Ticketportal.

 

Q: Na koho se mohu obrátit v případě technických problémů u společnosti Ticketportal?

A: V případě technických problémů se lze obrátit na email: help@ticketportal.cz

 

Q: Na koho se mohu obrátit v případě technických problémů u společnosti Ticketmaster?

A: V případě technických problémů je nutné vyplnit kontaktní formulář na webu ticket operátora ZDE.

 

VIP Golden Lounge

Q: U kterých ticket operátorů se budou prodávat VIP Golden Lounge vstupenky?

A: VIP vstupenky na všechny soutěže budou v předprodeji k dispozici v síti Ticketportal, ve veřejném prodeji u společnosti Ticketmaster i Ticketportal.

 

Q: Pokud si zakoupím VIP Golden Lounge vstupenky, jakým vchodem se dostanu do O2 areny?

A: Vstup bude možný pouze přes O2 universum (vstup od tramvaje z Českomoravské ulice). Všechny informace budou uvedeny na vstupence.

 

Q: Kolik stojí VIP Golden Lounge vstupenky?

A: Ceny jsou počítány dle cenové kategorie (aktuálně prodávány sedadla v 2. cenové kategorii) + 4 490 CZK.

 

Q: Je k dispozici a bude možné zakoupit korporátní program pro firmy?

A: Ano, v tomto případě prosím kontaktujte Jiřího Mazánka (jiri.mazanek@prague2026.org).

 

ZTP/P

Q: Prodávají se vstupenky i pro ZTP/P?

A: Ano, na každou soutěž budou v dostupné kapacitě k dispozici také vstupenky pro ZTP/P + doprovod.

 

Q: Za kolik bude možné zakoupit vstupenku pro ZTP/P?

A: Vstupenky pro ZTP/P, které se v 1. patře O2 areny, se prodávají za cenu 5. cenové kategorie + doprovod za 1 korunu.

 

Ostatní

Q: Mohu si vstupenky zakoupit i u jiných subjektů, než jsou oficiální ticket operátoři?

A: Ne. Je zakázáno vstupenky přeprodávat a nakupovat jinde než u oficiálních ticket operátorů.

 

Q: Je nutné zakoupit vstupenku i pro děti?

A: Ano, každý, kdo chce navštívit mistrovství světa, musí mít svou platnou vstupenku.

 

Q: Musím mít vstupenku vytištěnou nebo bude stačit ukázat e-ticket v telefonu?

A: Pro vstup do arény postačí ukázat elektronickou vstupenku v telefonu.

 

Q: Pokud mám na jeden den zakoupeny vstupenky na oba programy, mohu mezi nimi zůstat v aréně?

A: Ne. Všichni návštěvníci (i ti, kteří mají vstupenku na večerní blok/soutěž) musí bezprostředně po konci programu opustit halu.